Veelgestelde vragen

Het aanvragen van huishoudelijke hulp en ondersteuning doet u niet rechtstreeks bij AtHomeFirst, maar via de gemeente waar uw vader of moeder woont. Op onze pagina werkgebieden ziet u waar AtHomeFirst op dit moment actief is en hoe u in deze gemeenten huishoudelijke hulp en ondersteuning aanvraagt. 

Bij AtHomeFirst selecteren we onze medewerkers met de grootst mogelijke zorg. Tijdens de selectieprocedure letten we goed op de sociale vaardigheden van onze medewerkers. Nieuwe collega’s worden vervolgens ingewerkt door een ervaren medewerker, zodat zij onze kwaliteitsnormen en manier van werken goed leren kennen. Daarnaast zijn er meerdere momenten waarop we stilstaan bij de kwaliteit van de werkzaamheden. Na de eerste periode dat uw huishoudelijke hulp bij u heeft gewerkt, vragen wij naar uw mening. Ook houden we ieder jaar een tevredenheidsmeting. Zo houden we de vinger aan de pols en zorgen we ervoor dat onze dienstverlening blijft aansluiten bij uw wensen.

De medewerkers van AtHomeFirst ondersteunen u in het huishouden en niet in tuinactiviteiten en/of bankzaken. Daarom vragen wij aan u om geen vertrouwelijke gegevens, zoals uw pincode, aan de medewerker te verstrekken. Als u hier vragen over heeft dan kunt u contact zoeken met de vestiging van AtHomeFirst om andere mogelijkheden hiervoor te bespreken. De werkzaamheden worden op een verantwoorde manier met goede werkmaterialen uitgevoerd. Wij vragen u om onze medewerkers te ondersteunen met deugdelijke werkmaterialen zodat de werkzaamheden op een gezonde manier kunnen worden uitgevoerd. Denk hierbij aan de lengte van stofzuigerstang en -slang, de lengte van een dweilstok zodat onze medewerkers niet op de knieën hoeven zitten om de werkzaamheden voor u uit te voeren.

Op dit moment kunt u alleen van de huishoudelijke hulp van AtHomeFirst gebruik maken wanneer u in Emmen, Groningen, Meppel of Ten Boer woont. Zodra er een nieuwe gemeente bij komt, leest u dat op deze site.  

U betaalt een vast abonnementsbedrag per maand voor dienstverlening die u via een WMO-indicatie krijgt. Meer informatie hierover kunt u krijgen bij de gemeente.

Zeker! Je werkt op tijden die jou goed uitkomen. Veel collega’s combineren hun baan met een gezin, studie of andere baan. Jij geeft jouw beschikbaarheid aan en wij zoeken passende cliënten.

Je ontvangt een eerlijk salaris volgens de cao VVT, afhankelijk van je leeftijd en ervaring. Daarnaast hebben we leuke extra’s, zoals een fietsvergoeding en eindejaarsuitkering.

Je werkt vaak bij één of twee cliënten per dag, afhankelijk van het aantal uren.

Dat hangt af van jouw voorkeur. Sommige collega’s werken graag bij vaste cliënten, anderen vinden afwisseling leuker. We kijken samen wat het beste bij jou past.

Na je sollicitatie nemen we snel contact met je op. Dan volgt er een kennismakingsgesprek en bij een klik kun je snel aan de slag. We houden het graag persoonlijk en snel.

Jij geeft zelf aan hoeveel uur je wilt werken en op welke dagen je beschikbaar bent. Op basis daarvan maken wij een passend rooster voor je. Flexibiliteit staat centraal.

Je kunt vanaf 18 jaar al aan de slag als huishoudelijke hulp of vakantiekracht. We hebben regelmatig bijbanen voor scholieren en studenten.

Nee, voor huishoudelijke hulp heb je geen zorgdiploma nodig. Ervaring is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Een gemotiveerde houding en hart voor mensen zijn het belangrijkst.

Je helpt mensen thuis met huishoudelijke taken zoals schoonmaken van de badkamer, de keuken en het toilet, en ook stoffen en stofzuigen. Maar deze baan gaat verder dan schoonmaken: je bent vaak een vast gezicht voor cliënten die uitkijken naar jouw komst. Je maakt écht verschil in hun dagelijks leven door een luisterend oor te bieden en oog te hebben voor wat iemand nodig heeft.

Je start met een goede inwerkperiode waarin je begeleiding krijgt van een vaste collega. Ook kun je altijd terecht bij je teamondersteuner of planner met vragen of voor advies.

Bij AtHomeFirst krijg je meer dan alleen een mooi salaris. Denk aan een vitaliteitsbudget, een fietsregeling, eindejaarsuitkering en workshops. We vinden het belangrijk om goed voor onze mensen te zorgen.

Ja. We zorgen dat jouw werk fysiek goed te doen is. Zijn er hulpmiddelen nodig of heb je bepaalde wensen, dan bespreken we dit samen. Gezond en veilig werken staat voorop.

We zijn klein genoeg om elkaar echt te kennen en groot genoeg om kwaliteit te leveren. Bij AtHomeFirst draait het om persoonlijke aandacht, korte lijnen en werken met plezier.

Je bouwt vakantiedagen op, ontvangt vakantiegeld in mei en krijgt daarnaast ook een eindejaarsuitkering. Alles is netjes geregeld, zoals het hoort, en beter. We doen alles volgens onze CAO en vinden jouw welzijn uiterst belangrijk.

Ja, bij AtHomeFirst houden we zoveel mogelijk rekening met jouw voorkeuren. Of je nu liever werkt in Selwerd, Paddepoel of Vinkhuizen: we kijken samen wat past bij jouw woonplaats, reistijd en wensen.

Je kunt tussen de 10 en 21 uur per week werken in deze rol bij AtHomeFirst. In overleg stemmen we het aantal uur af op jouw wensen en ons aanbod.

Nee, dat wordt geregeld. Jij hoeft dus geen schoonmaakspullen mee te nemen.

Soms kom je bij mensen die het moeilijk hebben. Je hoeft geen hulpverlener te zijn, maar een luisterend oor doet vaak al veel. Als iets je raakt of je ergens tegenaan loopt, kun je altijd terecht bij je coördinator of collega’s voor steun en advies.

Je ontvangt een fietsvergoeding van € 1,41 per dag. We plannen je routes bovendien zo efficiënt mogelijk in.

Ja, bij AtHomeFirst vinden we het belangrijk dat je gezond en prettig werkt. We delen praktische tips en adviseren over hulpmiddelen die het werk minder belastend maken. Ook denken we met cliënten mee als er iets moet veranderen.

We organiseren regelmatig bijeenkomsten, workshops en overleggen. Ook kun je altijd bellen met je coach of collega's als je iets wilt bespreken. Je werkt zelfstandig, maar je bent zeker geen eiland, bij AtHomeFirst hoor je erbij.

Bij AtHomeFirst werk je op de dagen en tijden die passen bij jouw leven. Je geeft zelf aan wanneer je beschikbaar bent. In principe werk je op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 16:00 uur. Wil je liever op zaterdag werken (tot 12:00 uur) of in de avonduren (tot 20:00 uur)? Dan kijken we samen of dat mogelijk is.

De planning stemmen we af op jouw uren en capaciteiten. We denken graag met je mee over slimme werkwijzen en hulpmiddelen, zodat je het werk goed en prettig kunt uitvoeren.

Je ontvangt een passend salaris conform de CAO afgestemd op je ervaring. Het start salaris ligt op 14,56 bruto per uur. Hiernaast krijg je ook 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering. Exacte bedragen worden in het vervolgtraject besproken. Bij AtHomeFirst ontvang je een eerlijk uurloon, goede arbeidsvoorwaarden en waardering voor je inzet.

Je bent er voor huishoudelijke ondersteuning, niet voor persoonlijke verzorging of medische hulp. Als een cliënt je vraagt iets te doen wat daarbuiten valt, kun je dat rustig uitleggen. Bij twijfel overleg je met je contactpersoon bij AtHomeFirst.

Ja, we begrijpen dat het leven soms verandert. Of het nu gaat om schooltijden van kinderen, mantelzorg of andere privézaken, we proberen samen een oplossing te vinden zodat werk en privé goed in balans blijven.

Dan kijken we samen wat er speelt. Soms is het een misverstand, soms ligt het elders. Je staat er in elk geval niet alleen voor: je coördinator helpt je om het op te lossen en er samen sterker uit te komen.

Als jij ziek bent, proberen we iemand anders jouw cliënten tijdelijk over te laten nemen. En als je zelf een keer extra wilt werken, kun je ook inspringen bij zieke collega’s. Dit gebeurt uiteraard in overleg.

Een rijbewijs is geen vereiste. Veel van onze collega’s werken op de fiets. We plannen je cliënten in op een logische route, zodat je geen onnodige afstanden hoeft te maken.

Ja, zeker! Bij AtHomeFirst bepaal jij zelf je beschikbaarheid. Heb je tentamens, projecten of een drukke periode op school? Dan geef je dit tijdig door, zodat we samen je rooster kunnen aanpassen.

Het salaris hangt af van je leeftijd en ervaring. AtHomeFirst biedt een marktconform uurloon met goede arbeidsvoorwaarden. Het startsalaris ligt op € 14,56 bruto per uur.

Ja, absoluut. Je krijgt een goede inwerkperiode en begeleiding van ervaren collega’s. Zij laten je zien hoe het werk in de praktijk gaat en helpen je op weg totdat je je zeker voelt.

Ja, deze bijbaan kan heel waardevol zijn. Je leert omgaan met cliënten, samenwerken met zorgteams en je ontwikkelt sociale vaardigheden die relevant zijn voor veel (para)medische en sociale opleidingen.

Je staat er nooit alleen voor. Als een cliënt persoonlijke vragen stelt of een situatie lastig voelt, kun je altijd terecht bij je contactpersoon bij AtHomeFirst voor advies en ondersteuning.

Een zorgopleiding is niet nodig. Iedereen die gemotiveerd is, kan starten. Wel is het mooi meegenomen als je studeert in een (para)medische, sociale of zorggerelateerde richting, omdat je dan relevante ervaring opdoet. Maar het hoeft niet.

Ja! Je bepaalt zelf wanneer je wilt werken. Standaard liggen de werktijden op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 16:00 uur. Op zaterdag werken van 08:00 tot 12:00 of avondwerk tot 20:00 uur is bespreekbaar.

AtHomeFirst probeert je zo veel mogelijk in te plannen bij cliënten in jouw buurt. Daarnaast is een fietsvergoeding van € 1,41 per dag.

Dit is afhankelijk van je rooster en het aantal uren dat je werkt.