“Na 22 jaar heb ik nog steeds plezier in mijn werk.”

Het beste van beide werelden

Waarom is Jolanda eigenlijk begonnen met dit werk? “Mijn man is veel weg voor zijn werk, dus veel huishoudelijke- en zorgtaken komen op mij neer,” vertelt Jolanda. “Huishoudelijk werk vind ik erg leuk en het is goed te combineren met het moederschap. Ik werkte in het begin alleen onder schooltijd. Mijn dochter was tien toen ze erachter kwam dat mama óók werkt,” lacht ze. “Dat zegt wel wat.”

“Ik ben begonnen met 12 uur, nu werk ik 15 uur. Het mooie aan dit werk is dat je elke keer bij andere mensen komt. Geen enkele werkplek is hetzelfde. Je kunt echt iets betekenen voor mensen. Ze vinden het fijn dat er wekelijks een vertrouwd iemand komt. En als een adres toch wat minder leuk is, dan weet je: na een paar uurtjes ben je weer weg.”

 

Veel veranderd door de jaren heen

“In het begin had ik drie cliënten in de week en werkte ik 12 uur. Nu is het maximale vaak 2 uur per cliënt. Dat is echt een verschil. Cliënten willen nog steeds een schoon huis, wij willen kwaliteit leveren, maar we moeten het met minder tijd doen. Dat vraagt om anders denken. Wat kan een keer iets minder? Wat kunnen we overslaan? Kan iemand zelf bijvoorbeeld afstoffen?” Het mag dan wel een uitdaging zijn, maar die gaat Jolanda niet uit de weg. “Het maakt het werk ook leuker. Je moet echt creatiever denken. Vroeger was het ‘u vraagt, wij draaien’. Nu zijn we ondersteunend. Het moet van twee kanten komen.”

 

Slimme manieren om het werk makkelijker te maken

“Ik hou van het huishouden, dus ik denk ook graag na over hoe het handiger kan,” legt Jolanda uit. “Bijvoorbeeld een goede vloerwisser met wringsysteem, of raamdoeken in plaats van een trekker. Dat scheelt zoveel tijd. En het is vaak maar een kleine investering. Als mensen toch iets nieuws nodig hebben, raad ik dat altijd aan.”

 

Elke voordeur een ander verhaal

Jolanda hoeft niet lang na te denken over wat zij het meest bijzondere vindt aan dit werk. “De mensen,” zegt ze enthousiast. “De één is heel opgeruimd, de ander niet. De één praat veel, de ander niet. Soms kom ik thuis en denk ik: wat ik vandaag allemaal gehoord en gezien heb! Dat vind ik mooi aan dit werk. Je komt veel tegen en het is elke dag anders.” En soms levert dat verrassende of grappige situaties op. “Ik moest een keer gapen, en toen zei een cliënt: ‘Ga maar even in bed liggen hoor,’” lacht ze. “Ook heb een cliënt geholpen met het kopen van een nieuwe bank. Hij heeft hij in de winkel een cadeautje voor mij ‘bijgeschooid’: een vaas die ik nog steeds heb staan.”

Soms zijn de gesprekken ook serieuzer. “Ik mag me natuurlijk niet bemoeien met het privéleven van cliënten, maar als een hoogbejaarde, rolstoelgebonden cliënt graag een rottweiler wil, dan zeg ik toch dat dat misschien geen goed idee is…” Ook voor andere vragen komen cliënten bij Jolanda. “Wat ze moeten eten of een rokje dat ze gekocht hebben. Maar ook zwaardere dingen. Laat ik me behandelen of niet? Dan moet je snel schakelen. Je kunt niet altijd je eigen mening geven, want je moet tactisch blijven, maar je luistert en denkt mee. Dat zijn bijzondere gesprekken.”

 

Motivatie na 22 jaar? Geen moeite.

Jolanda heeft geen extra motivatie nodig om na 22 jaar nog met plezier naar werk te gaan. “Dat kost me eigenlijk geen moeite. Juist de veranderingen houden me scherp. Je moet huishoudelijk werk gewoon leuk vinden en sociaal zijn. Dan ben je al een heel eind.” En de cliënten? Die merken haar plezier in het vak ook. “Ik hoor vaak dat mensen me positief vinden. Als ik binnenkom, voel ik aan: wil iemand praten of juist rust? Mensen horen al zoveel ziekte en ellende. Ze vinden het fijn als je vraagt: bent u nog naar de bingo geweest? Wat heeft u gegeten? Je laat behalve een schoon huis ook een stukje positiviteit achter.”

 

Dit is waarom je huishoudelijk werk moet gaan doen

Jolanda vindt het huishoudelijk werk een ondergewaardeerd beroep. “Mensen denken dat je alleen een schoonmaakster bent, maar het is echt zóveel meer. Je moet sociaal zijn, kunnen schakelen en kunnen luisteren. Je groeit op enorm veel vlakken in dit vak. Daarom zou ik deze baan absoluut aanraden als vakantiebaan of bijbaan voor studenten, vooral als je in de zorg wilt werken of sociaal werk wilt gaan doen. Dit is de ideale omgeving om daar goede ervaring in op te doen.”

 

Bij twijfel, stel jezelf deze drie vragen

“Als je twijfelt,” zegt Jolanda, “stel jezelf dan drie vragen: vind ik het huishouden leuk, werk ik graag met mensen, en lijkt het me fijn om bij verschillende mensen over de vloer te komen? Als je op die vragen ‘ja’ kunt zeggen, dan is de kans groot dat dit werk echt bij je past.” Volgens Jolanda is het belangrijk dat je lichamelijk fit bent, maar verder is het vooral een kwestie van proberen. “Je leert vanzelf. En als je het leuk vindt, dan haal je er veel uit. Geen dag is hetzelfde.”

 

De grootste les: leef je leven

“Ik kom bij mensen die het huishouden zelf niet meer kunnen. Ze hebben allemaal iets waardoor ze in zekere mate beperkt zijn. En wat ik daarvan heb geleerd is: leef je leven. Hoe meer herinneringen mensen hebben, hoe prettiger het voor ze is. Nu ze minder mobiel zijn, geeft terugdenken aan mooie momenten ze energie. Dus maak herinneringen. Begin daar vandaag nog mee. Ga op vakantie. Neem die borrel,” lacht ze.

 

AtHomeFirst als werkgever

“Ik vind AtHomeFirst organisatorisch het beste bedrijf waar ik voor heb gewerkt. Ze moeten het met minder mensen en minder budget doen, maar ik zie dat ze het echt goed regelen. Ik zit ook in de ondernemingsraad, dus ik weet wat er speelt. Ze proberen er echt voor de medewerkers te zijn. Je bent geen nummer. Er is een vitaliteitsbudget, fietsregeling, je mag bellen of langskomen als er iets is. En bij bijzondere momenten of jubilea wordt er iets georganiseerd. Ik voel me gezien.”

 

Ook werken bij AtHomeFirst?

Wil jij, net als Jolanda, werk doen dat ertoe doet en waarin je jezelf blijft ontwikkelen? Werk waarin mensen je waarderen en elke dag anders is?

Bekijk onze vacatures en ontdek waarom zoveel collega’s zich thuis voelen bij AtHomeFirst.